Anulaciones
Los pedidos se enviarán una vez realizado el proceso de compra por completo, por lo que cualquier pedido con falta de alguna parte del proceso, no se ejecutará.
Si has realizado el proceso de compra por completo y quieres anular el pedido antes de que se haya enviado la devolución monetaria será completa.
Si el envió ha sido cursado se cancelará al orden y del importe abonado se descontarán los gastos de envió, aunque el pedido supere el importe mínimo para gastos de envío gratuitos.
Devoluciones
Durante los 14 días naturales que siguen la recepción de tu pedido tienes derecho a cambiar de opinión. Si el producto o productos que has comprado no te satisfacen completamente puedes devolvérnoslos enviándonos un email a: devoluciones@brahmavitta.com
Condiciones: el producto debe estar en perfecto estado, sin abrir y no haber sido utilizado en su embalaje original, tapones dosificadores, folletos, etc. ya que su ausencia implicará una depreciación en el valor del producto.
Procedimiento para devoluciones primero debes enviarnos un email. Nos comunicaremos contigo para comunicarte formas posibles de envió, tras verificar que el producto está en perfecto estado por nuestros técnicos se procederá a la devolución del importe del artículo mediante transferencia bancaria a tu cuenta o reembolso a tu tarjeta de crédito. Siendo los gastos de envío que se deriven de la devolución a cargo del cliente
Brahmavitta no se hace responsable del deterioro del producto durante el transporte de la devolución, en caso de que el producto llegue deteriorado serás informado antes de 24h pudiendo así tomar las reclamaciones que estimes pertinentes con el transportista utilizado
No se admiten devoluciones de productos que hayan sido abiertos o consumidos.
Cambios
El plazo para realizar un cambio es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Procedimiento para cambios: primero debes notificarnos que deseas hacer un cambio en devoluciones@brahmavitta.com Nos envías el producto, tras comprobar que todo está correcto procederemos al cambio, corriendo los gastos de envió por parte del cliente.
No se admiten devoluciones de productos que hayan sido abiertos o consumidos.
